Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ADM)

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Análise de investimentos: avaliação das opções de aplicação em títulos privados no mercado financeiro
Peruchi, Vanessa Rodrigues; Souza, Abel Corrêa de
Na época atual, uma das coisas que as pessoas mais dão valor é o dinheiro. Por isso, se faz necessário a busca de informações para que se possa encontrar a melhor forma de aplicar o seu dinheiro. O mercado financeiro de investimentos nos disponibiliza diversas informações referentes as aplicações que estão disponíveis para investir, apresentando cada tipo de aplicação, conforme suas características, seus possíveis rendimentos de acordo com o prazo em que se aplica. Desta forma, é necessário que o investidor busque todas as informações que serão relevantes na hora de aplicar, pois podem existir riscos, diante dos riscos podem haver perdas, e é evidente que ninguém quer perder dinheiro, mas sim, aumentar ainda mais o seu patrimônio. Diante disso, a pesquisa buscou trazer estas informações através da elaboração de uma simulação para verificar quais possivelmente estariam trazendo ao investidor uma rentabilidade mais atrativa. As aplicações analisadas foram: Poupança, CDB e LCI/LCA. Após feita a análise, constatou que a longo prazo, o investimento com mais rendimento foi a LCI/LCA, em segundo lugar a Poupança, e o menos atrativo foi o CDB. Assim, o presente estudo buscou trazer conhecimento acerca destas aplicações, para que o leitor pudesse entender melhor como funciona o nosso mercado financeiro de investimentos.
Operações de importação via trading company: um estudo de caso em uma comercializadora de aparelhos elétricos de iluminação
Cunha, Thatielly da Silva; Zilli, Júlio César de Farias
No atual cenário econômico mundial, com a interdependência dos países, observa-se a necessidade das empresas em internacionalizar-se, seja por meio das importações e/ou exportações. Por não saberem como inserirem-se em determinado mercado internacional, algumas empresas optam em terceirizar este serviço por meio de uma trading company. Por conta disto, este estudo tem como objetivo identificar a participação de uma trading company nas operações internacionais (via importação) de uma empresa comercializadora de aparelhos elétricos de iluminação. Metodologicamente, optou-se por uma abordagem qualitativa, por meio de uma pesquisa descritiva, bibliográfica e um estudo de caso. A coleta de dados ocorreu por meio de uma entrevista, com o apoio de um questionário semiestruturado, realizada com os gestores da empresa em estudo. Utilizou-se a análise de discurso para analisar os dados da pesquisa. Verificou-se que a empresa em estudo possui dois sócios que são responsáveis pelos processos de importação da empresa, desde a negociação com o fornecedor até a logística de entrega da mercadoria. Os produtos comercializados são exclusivamente para revenda. A empresa realiza importações por conta de ordem de terceiros por meio de uma trading company a fim de utilizar um benefício fiscal, repassado pela trading, nas operações que ocorrem no estado de Santa Catarina, e também, pelo poder de negociação que a mesma possui, obtendo melhores prazos de pagamento e menores preços, devido ao alto volume de processos.
Reflexos do clima organizacional na eficiência da prestação de serviços de uma prefeitura da região da AMREC
Chelinscki, Teresinha Monsani; Dias, Cristiane
O clima organizacional é um indicador que tem a finalidade de conhecer e busca assegurar um clima favorável para a realização dos objetivos da organização, mostrando o grau de satisfação das pessoas no ambiente de trabalho. Diante deste contexto o estudo teve o objetivo geral de buscar por meio de uma pesquisa de clima organizacional, os reflexos na eficiência de prestação de serviços dos profissionais de uma prefeitura na região da AMREC. Na metodologia quanto a abordagem foi uma pesquisa qualitativa, quanto aos fins de investigação foi utilizada uma pesquisa descritiva, quanto aos meios foi pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A população foi composta de 63 profissionais da prefeitura, a amostra 59 profissionais, sendo amostra não-probabilística e por julgamento, a origem dados utilizados foram secundários e primários. O instrumento de coleta de dados foi um questionário impresso entregue pessoalmente aos profissionais. O plano de análise dos resultados foi realizado por frequência simples. Diante dos resultados verificou-se que o clima organizacional apresentou alguns pontos a melhorar em relação a cultura organizacional, liderança, comunicação interna, treinamento e benefícios. Para estes pontos foram elaboradas sugestões de melhorias para a organização. Percebeu-se também que o clima organizacional influencia na eficiência dos profissionais, interferindo no desenvolvimento das atividades, na motivação, satisfação, autoestima dos profissionais na prestação de serviços. Por meio deste estudo foi possível verificar a importância do clima organizacional e diante dos resultados foram sugeridos trabalhos futuros relacionado aos pontos a melhorar na organização.
O perfil das mulheres empreendedoras do município de Criciúma, SC
Silva, Tatianne Genuíno Rodrigues da; Lopes, Gisele Silveira Coelho
Empreendedorismo é o método de decisão para inserir novos negócios ou transformações em empresas que já estão no mercado de trabalho. É uma expressão muito usada na área empresarial, estando muitas vezes relacionada com a criação de empresas, normalmente envolvendo inovações e riscos. Diante deste contexto, o trabalho tem como foco compreender o perfil das mulheres empreendedoras do município de Criciúma. Na metodologia quanto a abordagem, foi qualitativa, assim, os dados que foram coletados para o estudo caracterizam-se por serem de caráter primários, pois foram estudados em meio a um roteiro semiestruturado quanto aos meios foi pesquisa bibliográfica e entrevistas. A população foi composta de 15 mulheres empreendedoras com faixa etária de idade entre 23 a 60 anos. A pesquisa foi analisada de acordo como os dados coletados em campo. Verificou-se que as mulheres de Criciúma empresárias, mesmo que demostrem atitudes vinculadas ao empoderamento feminino, elas ainda sofrem preconceitos vindo de fornecedores e ainda de funcionários. Quando questionadas sobre os fatores que contribuíram para a abertura do próprio negócio, o sonho de ser independente e buscar fazer o que gosta foi ressaltado como fator que influenciou na abertura do próprio negócio, a autonomia limitada quando se é empregado, desilusão do vínculo empregatício e não ter patrão. O fator que mais se destacou nas falas foi o que teve maior evidência, a busca pela liberdade. As mulheres mesmo em cargos de liderança que exijam muito e tomam parte de seu tempo no dia- a-dia, se predispõem as tarefas do lar, vinculados aos deveres da mulher quando está constitui a sua própria família.
As micro, pequenas e médias empresas e as suas práticas de comunicação com o mercado
Gomes, Samuel Mombo Isebo; Engel, Elenice Padoin Juliani
As micro, pequenas e médias empresas têm crescido cada vez mais no Brasil facilitando a vida das pessoas e contribuindo na geração de novos empregos para sociedade brasileira. Como qualquer outra empresa, as MPMEs precisam de estratégias de comunicação eficazes, pois por meio delas é possível atingir o público alvo pretendido, tornar a organização mais visível e competitiva no mercado. O objetivo deste estudo foi conhecer as práticas de comunicação adotadas pelas empresas de micro, pequeno e médio porte para alcançar seus objetivos mercadológicos. Na metodologia do trabalho foi utilizada uma pesquisa qualitativa com dez empresas cadastradas na ACIC, por meio de um questionário enviado às mesmas no período de 10 a 30 de setembro de 2018. Com os resultados obtidos foi constatado que em algumas empresas ainda existem dificuldades e obstáculos no seu processo de comunicação, sendo os principais, a busca de novos clientes e na identificação de como se comunicar com os mesmos. Também foi percebido que as principais ferramentas de comunicação utilizadas por elas são: as redes sociais, as mídias e os eventos. Quanto ao planejamento e orçamento de comunicação destas MPME ́s ficou evidente que quatro delas possuem alguma forma de planejamento de comunicação e três não. Com exceção de uma empresa, todas as demais disponibilizam um percentual da receita para as ações de comunicação.
Bitcoin: o cenário das pesquisas brasileiras
Trespach, Rutiéri Dalpiaz; Santos, Ana Paula Silva dos
O Bitcoin está sendo considerado por muitos a maior inovação financeira dos últimos anos. Este fato é explicado pela possibilidade de resolver problemas monetários enfrentados pela sociedade como a inflação, criação do dinheiro, falta de acesso a serviços financeiros em regiões remotas e os altos custos para transações. Desta forma a presente pesquisa objetiva demonstrar o direcionamento das pesquisas brasileiras sobre o tema Bitcoin. Para o alcance do proposto foi utilizado como procedimento metodológico uma pesquisa qualitativa, descritiva e bibliográfica. Foi realizado uma revisão sistemática em 34 revistas brasileira, ANPAD, SPELL e no Google Acadêmico resultando em 110 estudos encontrados, dos quais 34 foram descartados por serem resumos, resumos expandidos, livros, links inválidos, trabalhos repetidos e de autoria estrangeira. Após a exclusão resultaram 76 estudos, dentre eles TCCs, monografias, dissertações e artigos científicos, que foram alocados em 3 áreas: (1) Econômica, com 53 estudos; (2) Tecnologia da informação, com 13 pesquisas; e da (3) Jurídica, com 10 estudos. O maior número de pesquisas advém das regiões sudeste e sul, sendo 49 caracterizado como trabalho de conclusão de curso dos mais diversos níveis de formação. Neste contexto há apenas 1 autor com 4 pesquisas e 3 pesquisadores com 2 estudos. Para um aprofundamento foram utilizados somente os 27 artigos científicos publicados em eventos e revistas científicas. O bitcoin tem seu nome em constante crescimento e as opiniões divergem sobre ele ser algo vantajoso ou não, frente as perspectivas de diversos autores que falam sobre o tema, pode-se concluir que embora o bitcoin tenha se popularizado pela sua descentralização e ausência de um órgão governamental, alguns autores ainda sentem-se inseguros sobre a sua autonomia.
Reforma trabalhista 2017: as principais mudanças e as percepções do departamento de recursos humanos
Ferreira, Ramon Borges; Savi, Nelson
Ao longo da história brasileira as leis trabalhistas surgiram gradativamente e individualizada. Assim em 1943 surgiu o decreto lei n° 5.452 criando a Consolidação das Leis do Trabalho - CLT. Com o passar dos anos a CLT passou por constantes alterações, sendo a última em julho de 2017, denominada reforma trabalhista Lei n° 13.467. Diante disso, o estudo objetivou em analisar as principais alterações da Reforma Trabalhista comparando com a legislação anterior e inferir as percepções dos gestores do departamento pessoal em relação a Lei n° 13.467/17. A metodologia do estudo caracterizou-se como abordagem qualitativa, descritiva quanto aos fins, e bibliográfica e de campos, quanto aos meios. A população alvo foi delimitada por empresas de diferentes setores no Sul de Santa Catarina, caracterizadas por seis empresas. O instrumento de coleta foi de duas formas, a primeira por um questionário via Google Docs., enviado diretamente ao responsável pelo setor de gestão de pessoas. A outra forma de coleta de dados foi por meio de entrevistas, realizadas diretamente com os gestores. Verificou-se que a maioria das empresas entrevistadas se colocou favoráveis às alterações propostas na pesquisa. Conforme as percepções dos gestores houve tanto benefício para as empresas quanto para os empregados, como por exemplo, a maior flexibilidade nas negociações. Nenhum direito do trabalhador foi perdido, apenas houve uma atualização da lei que estava defasada e precisava ser revista, pois, muitas empresas eram tratadas como “bandidas” e vários advogados se favoreciam das brechas que existiam na lei, para ganhar dinheiro fácil dos empresários.
Uma visão sobre as competências socioemocionais do administrador: um estudo amparado na visão de estudantes e docentes de um curso de administração
Trombin, Rafael Bittencourt; Francisco, Thiago Henrique Almino
O mercado de trabalho para o Administrador encontra-se cada vez mais competitivo e escasso, pois as empresas exijam que estes administradores tenham certas habilidades e que sejam capazes de resolver problemas, enfrentado desafios dentro da organização. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho é apresentar, com base na visão de empregadores, quais são os principais desafios dos Bacharéis em Administração, recém-formados, no mercado de trabalho. A fundamentação teórica trata de aspectos relacionados com a formação do administrador, com o surgimento da indústria 4.0 e seus avanços tecnológicos, em relação entre clientes, fornecedores e empresa. Os procedimentos metodológicos constam-se uma pesquisa qualitativa de viés interpretativista, sem a necessidade de uma amostragem formal e que valoriza a experiência dos sujeitos. Os resultados mostram que os acadêmicos possuem uma grande gama de competências e habilidades que são necessários dentro das organizações.
Análise de de demanda do segmento de produtos saudáveis direcionados ao público infantil
Ferro, Priscila; Engel, Elenice Padoin Juliani
Muitas pessoas, e neste caso específico as crianças, não toleram certos alimentos e os motivos podem ser diversos, mas os mais frequentes são por intolerâncias e alergias alimentares. Apesar do recente crescimento de ofertas, o número e a capilaridade de produtos para pessoas intolerantes ou alérgicas a determinadas substâncias está longe do ideal, principalmente quando se trata de produtos para festas infantis. Diante disso, o estudo objetivou analisar a demanda de mercado para produtos saudáveis voltados para crianças com intolerâncias e alergias alimentares na cidade de Cocal do Sul/ SC e região. Metodologicamente, caracterizou-se como uma pesquisa descritiva, quanto aos fins, e, bibliográfica e de campo, quanto aos meios de investigação, por meio de uma abordagem quantitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário aplicado via google docs e redes sociais. Os dados foram analisados por meio de uma análise de frequência simples. Constatou-se que existem diversos obstáculos enfrentados diariamente pelas crianças portadoras de restrição alimentar e por seus responsáveis, como a pouca variedade ou indisponibilidade de produtos, altos preços e a angústia quando a criança pede o alimento e não pode ingerir. Além do aspecto preço ser mais alto se comparado aos produtos normais, ainda há dificuldade de encontrar esses produtos nos pontos de venda. Percebe-se que há uma oportunidade a ser explorada pelas empresas em função do aumento da demanda por produtos para festas infantis livres de alergênicos e o segmento infantil de modo geral que é um mercado em franca expansão.
Estudo das competências operacionais do varejo de confecção do município de Morro da Fumaça
Goulart, Priscila Marcos; Ribeiro, Edson Firmino
O estudo desta monografia aqui presente tem como objetivo identificar as competências operacionais do varejo de confecção de Morro da Fumaça- SC. Para conseguir obter sucesso no objetivo traçado foi aplicado uma pesquisa conforme está descrito na metodologia, quanto aos fins foi aplicado descritivo e quanto aos meios foi bibliográfica e de campo. O primeiro passo da monografia foi realizado conceitos bibliográficos com autores em livros e artigos com referente administração da produção, indústria de confecção e varejo que auxiliaram a autora para ter uma base para a elaboração da pesquisa. No segundo passo a elaboração da pesquisa e a aplicação nas lojas que atuam no mercado varejista de confecção da cidade. Sendo aplicado em 21 empreendimentos mais só obteve sucesso em 18 lojas. Com os dados coletados foi realizada uma tabulação que foi transformado em gráfico, onde foi possível ser analisado as competências operacionais que se define por lojas que tem um arranjo físicos pequenos, que oferece aos seus clientes produtos com um preço baixo, com uma linha de produto flexível para atender o público masculino e feminino, com condições de pagamento a vista, cartão e a prazo. A localização das lojas se encontra no centro da cidade, onde tem um maior fluxo de pessoas, o mercado é caracterizado como maduro, pois 40% das lojas estão a mais de 10 anos na cidade, 67% dos estabelecimentos estão passam por dificuldades em se manter no mercado, e 50% não empreenderia na cidade.
Gestão de varejo na era digital: a integração dos canais on e off-line para atender as características do novo consumidor
Sá, Priscila de Souza de; Engel, Elenice Padoin Juliani
O e-commerce brasileiro ganhou uma popularidade estrondosa com o passar dos anos e várias empresas estão buscando a oportunidade de venda pela internet. As lojas físicas passaram a se moldar para concorrer com a nova demanda do mercado. Mas, cada consumidor possui sua preferência de compra distinta, uns pelo tradicional e outros pela modernidade da internet. Diante disso, o estudo objetivou demonstrar a importância da integração dos canais on e off-line em uma empresa do ramo varejista para atender um novo perfil de consumidor. Na metodologia do trabalho, foi utilizada uma pesquisa documental, com objetivo de analisar os resultados obtidos pela loja física em comparação com o ano de 2017, também foi realizada uma pesquisa qualitativa/descritiva com os 160 clientes que compraram no primeiro semestre de 2018 pelo e-commerce da loja. O instrumento de coleta foi um questionário aplicado via Google Docs, enviado para os clientes através de e-mail e também pela ferramenta WhatsApp. Verificou-se com os resultados obtidos que os consumidores que compram pelo e-commerce não costumam comprar na loja física. Consumidores on-line estão sempre conectados e antenados a preços baixos e variedades de produtos, buscam também a comodidade de fazer sua compra de casa poupando-lhes tempo. Foi possível demonstrar que o varejo tradicional não é afetado pelo canal on-line, uma vez que a loja física teve resultado positivo, com um crescimento animador em relação ao mesmo período do ano anterior. Entende-se assim que o varejo On e Off-line quando integrados oferecem juntos mais resultados e lucros.
Marketing digital: aplicabilidade de estratégias em um comércio de Auto Peças em Criciúma, SC
Vitali, Paulo Henrique Colombo; Francisco, Thiago Henrique Almino
Marketing é uma atividade onde busca um conjunto de processos, instituições para criação, comunicação, trocar e fazer entregar ofertas que tenham valor para alguns consumidores, clientes e parceiros em geral. Historicamente a palavra marketing vem da língua inglesa que tem como significado a palavra mercado. Também chamado de comercialização, o marketing é o estudo de como lidar com o mercado. O conceito principal é de se trabalhar bem informado e sempre alinhado aos avanços tecnológicos, mercadológicos e ao perfil dos consumidores e também as possíveis inovações que vão existir ao longo do tempo, ele é formado por uma série de estratégias técnicas, praticas que agregam valores as marcas, produtos e serviços de determinados públicos. O objetivo geral da pesquisa é apresentar um conjunto de ações que aprimorem as relações entre uma empresa de autopeças e seus clientes através do uso de plataformas digitais. Foi abordada uma pesquisa neste meio, onde o instrumento de coleta de dados foi um questionário aplicado via Google Docs, onde foi enviado diretamente para cada cliente desta empresa um questionário, que ajudou a coletar os dados onde a pesquisa mostrou que a população prefere sim a implementação de serviços online, onde possam efetuar as compras por meio digital, recebem seus produtos sem sair de casa. O público pesquisado está indo em direção ao futuro, onde os clientes não precisam ir atrás dos produtos e sim os produtos que vem de encontro a eles. Isto está se relacionando ao bem-estar, onde a empresa consiga atender todos seus clientes.
Estudo sobre a inadimplência de uma empresa do ramo de prestação de serviço de segurança
Martinez, Nicolas; Rösner, Jonas Rickrot
Este estudo tem o intuito geral de demonstrar a relevância do cálculo do índice da inadimplência, a influência da inadimplência na empresa em estudo, e como esse índice não calculado afeta na sobrevivência do negócio. Diante disso o estudo tem o objetivo de apresentar indicadores de inadimplência como ferramenta de gestão para acompanhamento dos recebíveis de uma pequena empresa de segurança. Foi realizada uma abordagem teórica em relação aos métodos a ser utilizado a fim de minimizar o índice, tais como o estudo da gestão financeira, análise de crédito, cobrança e inadimplência. Foi aplicado à empresa a coleta de dados documental, sendo possível o resgate de dados dois anos antes de aplicar os métodos descritos pela literatura, também foram realizadas entrevistas com o gestor a fim de reconhecer o conhecimento que o mesmo tinha sobre o conteúdo. Dando início então nas medidas tomadas para a redução da inadimplência que foram aplicadas nos últimos 20 meses no qual foi obtido tal resultado, que ressalta a importância do conhecimento e acompanhamento do índice de inadimplência e também os impactos na gestão financeira que o não entendimento do mesmo estava causando em uma pequena empresa de prestação de serviço no ramo da segurança patrimonial.
O impacto da implantação do fluxo de caixa no comercial de uma empresa do segmento de informática localizada na cidade de Maracajá-SC
Prudêncio, Muriel de Bem; Souza, Abel Corrêa de
A disputa por um espaço no mercado empresarial tem sido cada vez mais acirrada, fazendo-se necessário ter um gerenciamento bem alinhado de seus recursos, e assim trazer resultados satisfatório aos seus clientes. Com as exigências cada vez mais, as organizações brasileiras tiveram necessidade de reorganização administrativa, em várias áreas, como o departamento financeiro, na qual tem como função administrar seus recursos e assim garantir o sucesso da mesma, projetando e monitorando as movimentações financeira, e com isso obter uma melhor visualização econômica, tomando decisões corretas. O objetivo do trabalho foi apontar qual o impacto da implantação do fluxo de caixa no comercial de uma empresa do segmento de informática localizada na cidade de Maracajá-SC, para atingir esse objetivo, foi elaborado uma pesquisa descritiva com meios bibliográfica, documental e estudo de caso com abordagem qualitativa, onde foi exposto conteúdo relacionado a financias, como tesouraria, controladoria, planejamentos e fluxo de caixa. Os dados coletados foram de gênero secundário, adquirido por meio de um diálogo com o gestor, alimentando assim fluxo de caixa modelo desenvolvido pelo autor. Essas informações foram adquiridas na empresa nos dias 05 e 15 de setembro. Com isso foi possível atingir os objetivos especifico de coleta dos ingressos e desembolso do ano de 2017 ao 1o semestre de 2018 e, por conseguinte suas análises, organizando os dados de forma que sirva como informações para o processo de tomada de decisões e propondo sugestões de melhoria, atingindo assim os objetivos sugeridos por esse estudo.
Análise do clima organizacional em uma empresa cooperativa do setor de extração de carvão mineral no sul catarinense
Demetrio, Moises Emidio; Savi, Nelson
O presente trabalho teve como objetivo analisar a qualidade do clima organizacional que predomina em uma cooperativa do setor de extração de carvão mineral no Sul Catarinense. O desenvolvimento desta monografia se deu inicialmente com pesquisa bibliográficas com caráter quantitativo e descritivo, servindo como base teórica para tratar de assuntos relacionados aos colaboradores e a cooperativa. Este assunto é tão importante que vem sendo estudado cada vez mais pelas organizações, como método para conhecer melhor a sua influência em seus colaboradores, verificando se estes estão satisfeito ou insatisfeito em fazer parte da cooperativa. Para a realização deste trabalho foi elaborado um questionário com 33 (trinta e três) perguntas fechadas, relacionadas a vários aspectos ligados ao clima, tais como: cultura organizacional, interação entre os colaboradores, salário, treinamento, aperfeiçoamento, ambiente limpo e organizado, segurança na execução do trabalho entre outros. Após a análise e interpretação dos dados, foi possível concluir que alguns aspectos foram insatisfatórios, cabendo ao gestor criar medidas que atendam as necessidades dos colaboradores insatisfeitos, melhorando assim o nível de motivação e proporcionando um ambiente sadio e agradável para trabalhar.
O fluxo de caixa como instrumento de gestão financeira: Um estudo de caso em uma microempresa de customização têxtil
Ribeiro, Marinalda Lourdes; Souza, Abel Corrêa de
Diante do cenário atual e a expectativa de crescimento do setor têxtil, independente do porte da empresa é necessário que a mesma esteja preparada para conseguir competir em um mercado com a concorrência cada vez maior. Um bom planejamento na área financeira é quesito obrigatório para a sobrevivência de qualquer empresa, seja ela pequena, média ou grande. Sendo assim o fluxo de caixa é uma ferramenta eficaz para auxiliar os gestores em seu planejamento e controle financeiro. Dentro deste contexto o presente trabalho tem como objetivo mostrar o fluxo de caixa como instrumento de gestão financeira e como pode auxiliar os gestores na tomada de decisão, planejamento e controle financeiro. Para a elaboração desse trabalho foi realizado o levantamento bibliográfico, onde buscou-se obter informações sobre fluxo de caixa, sua elaboração e sua aplicação de forma mais eficiente. A pesquisa do presente trabalho teve a abordagem qualitativa, ressaltando os fins de investigação descritiva, a coleta foi por meio da investigação da pesquisa documental, bibliográfica e estudo de caso. A coleta de dados do presente estudo foi por meio de dados secundários, levantamento de informações documentais, relatórios, sistema interno da empresa e contribuições de pessoas ligadas à mesma. Sendo assim possibilitou- se a coleta de dados referentes ao primeiro semestre de 2018, e a elaboração do fluxo de caixa correspondente a esse período, e posteriormente sua análise e sugestões de melhorias, alcançando assim o objetivo proposto por esse estudo.
A influência das redes sociais na ressonância da marca: um estudo de caso em uma empresa de vestuário varejista
Damiani, Maria Carolina Sampaio; Francisco, Thiago Henrique Almino
Com o cenário mundial sofrendo contastantes evoluções, motivado em grande parte pelo advento da Internet, ocorreram por consequência mudanças no mundo empresarial e na comunicação com os consumidores. A ressonância da marca, é um modelo estruturado para auxiliar na gestão desde a sua criação, até o alcance do brand equity – valor da marca. Diante disso, o presente estudo teve como objetivo apresentar as contribuições das redes sociais na ressonância da marca em uma empresa do segmento de vestuário feminino. Metodologicamente, caracterizou-se quanto aos fins, como pesquisa descritiva, quanto aos meios de investigação como bibliográfica e estudo de caso, por meio de abordagem qualitativa e interpretativista. A população alvo foi delimitada a uma empresa varejista, localizada em Criciúma – SC, com fontes de dados primários e secundários. Sucedeu por meio de duas entrevistas em profundidade com o auxilio de roteiros semiestruturados, uma junto à gestora, sobre as ações digitais realizadas pela empresa e, outra junto às clientes, sobre suas percepções da ressonância da marca. Verificou-se que a organização utiliza principalmente as redes sociais Instagram e Facebook como ferramentas de marketing, aproximação e comunicação com o público. As clientes no geral, apresentaram uma boa percepção de valor a partir das experiencias vividas com a empresa em estudo, identificando uma boa ressonancia da marca estudada. Contudo, há pontos que podem ser desenvolvidos para um maior fortalecimento da marca. Assim, foram efetuadas propostas de ações, das quais a maioria se deu no ambiente digital, elucidadando a importância dessa plataforma no momento atual.
O processo de inovação em uma subsidiária brasileira do setor de equipamentos para avicultura e suinocultura
Zanela, Lucas Schleicher; Zilli, Júlio César de Farias
Perante a crescente globalização das últimas décadas o cenário global se tornou mais competitivo e cheio de incertezas. Para que as empresas consigam se manter, crescer e serem competitivas é fundamental que tenham uma cultura inovadora. Diante disto, o presente estudo teve como objetivo identificar o processo de inovação em uma subsidiária brasileira do setor de avicultura e suinocultura. Metodologicamente, caracterizou-se como uma pesquisa qualitativa, descritiva quanto aos fins e bibliográfica e estudo de caso quanto aos meios de investigação. Os dados de origem primária foram coletados por meio de uma entrevista com o apoio de um roteiro semiestruturado junto aos profissionais do Departamento de Desenvolvimento de Produtos da multinacional em estudo. Os dados foram analisados de forma qualitativa com análise de conteúdo. Verificou-se que a multinacional implantou uma subsidiária em Santa Catarina observando o crescimento do Brasil no agronegócio mundial. A unidade brasileira iniciou suas operações comercializando produtos tecnológicos no âmbito do fornecimento de água para aviários. Atualmente desenvolve e comercializa equipamentos para a avicultura e suinocultura, exportando seus produtos para inúmeros países com foco na América Latina e Central. A inovação faz-se presente de forma aberta, incremental para a empresa, para o mercado e para o mundo. Para compor este processo de inovação a subsidiária possui um departamento de desenvolvimento de produtos e um de processos.
Estudo do clima organizacional de uma concessionária de veículos do vale do Araranguá
Simão, Leonardo; Pieri, Ricardo
O clima organizacional tem a função de indicar o nível de satisfação dos colaboradores de uma organização. A pesquisa de clima se torna muito importante dentro das organizações pois a partir dela se pode fazer uma análise aprofundada do ambiente interno da organização. Objetivo deste trabalho foi realizar um estudo do clima organizacional da concessionaria através de uma pesquisa de clima organizacional, evidenciando as principais variáveis do clima organizacional que ocasionam insatisfação dos colaboradores. Quanto a metodologia foi utilizada a pesquisa bibliográfica e uma pesquisa aplicada contendo questionário com 42 perguntas divididas em 11 variáveis, ambiente de trabalho, organização do trabalho, recompensas não – financeiras, comunicação, relação chefe – subordinado, educação e treinamento, imagem da empresa, processo decisório, salário e benefícios, qualidade, e índice de satisfação geral. O estudo caracterizou-se por coleta de dados primários e técnica de coleta de dados quantitativa. O estudo foi fundamentado através de livros e artigos, que evidenciam muito o assunto. Mediu-se o grau de satisfação dos colaboradores por meio de uma pesquisa de clima organizacional. Por fim foi feita a análise das variáveis da pesquisa, com análise individual das questões onde evidencia os principais pontos positivos e negativos do clima. Conclui-se a importância da pesquisa de clima dentro das organizações, pois ela é uma ferramenta de grande importância para identificar a visão do colaborador em relação ao ambiente de trabalho, onde pode se concluir que os fatores que mais demonstraram insatisfação dos colaboradores da empresa foram salários e benefícios e recompensas não-financeiras, influenciando diretamente no desempenho.
Apropriação dos custos de produção por meio da gerência de suprimentos: um estudo sobre os procedimentos em uma indústria de plásticos descartáveis
Nascimento, Leonardo Delfino do; Rösner, Jonas Rickrot
Manter-se competitivo é essencial para os negócios. As empresas procuram melhorar o seu desempenho, por meio de aprimoramento na gestão e em cada setor da organização. Diante disto, este estudo tem como objetivo investigar o modelo de apropriação de custos atual da empresa de plásticos descartáveis e sugerir aperfeiçoamento no modelo. Metodologicamente, este estudo caracterizou-se como uma pesquisa descritiva quantos aos fins, e qualitativa quantos aos meios de investigação. O estudo de caso foi realizado em uma indústria no ramo de descartáveis plásticos localizada na cidade de Criciúma, em Santa Catarina. A coleta de dados utilizada foi secundária, a partir de relatórios disponibilizados pela empresa. Por meio do estudo realizado, percebeu-se a necessidade de reestruturar a maneira em que o setor de estoque é organizado. Uma vez que as falhas ocorrem devido a ausência de colaboradores em determinados períodos e a falta de capacitação dos que são responsáveis pelo setor. Além disso, a apropriação dos custos é feita de maneira incorreta, gerando um lucro artificial. Como melhoria, sugere-se que a empresa utilize novos métodos de gerenciar a cadeia de suprimentos deste setor, implante um sistema melhorado e de acordo com o porte da empresa e aproprie os custos de forma correta.

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