Estudo sobre a melhoria de informações e procedimentos dos funcionários da área administrativa em relação às atividades rotineiras ligadas a Central de Atendimento ao Acadêmico – CENTAC
Data
Autores
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
O presente trabalho abordou aspectos referentes a gestão universitária na contemporaneidade, sua estrutura e uma problemática preocupante sobre o funcionamento da comunicação em relação as informações e procedimentos repassados pelos principais setores responsáveis no atendimento ao público, tanto interno quanto externo. Sendo assim, mostra o quanto é necessário dentro da gestão universitária o comprometimento e valorização dos profissionais envolvidos nas atividades diárias da organização, consequentemente os canais de comunicação a serem utilizados com esses colaboradores devem estar em consonância com os objetivos que a instituição almeja alcançar, pois dessa forma conquistará um comprometimento efetivo de todos. Assim foram analisados os dados da pesquisa de campo comparando com o estudo bibliográfico e mostrou a necessidade efetiva de uma comunicação estratégica dentro da organização, para que se possa repassar e atender com mais homogeneidade os diversos públicos que procuram os serviços da instituição.
Descrição
Monografia apresentada para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.