Responsabilidade social e o impacto na imagem de uma empresa de transporte coletivo urbano : um estudo de caso no município de Criciúma – SC
Data
Autores
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Este artigo apresenta resultados de pesquisa que analisa o impacto que um Projeto de Responsabilidade Social provoca na imagem de uma organização, o estudo de caso baseia-se em empresas de transporte coletivo urbano de Criciúma/SC. Buscou-se abordar a Responsabilidade Social Empresarial (RSE) no seu processo evolutivo e as influencias dos stakeholders sobre as organizações. Analisa-se este impacto por meio de pesquisa de opinião com uma amostra dos clientes do transporte coletivo urbano e levantamento de mídias escrita de jornais que circulam na cidade. Os resultados da pesquisa fornecem um diagnóstico onde é possível identificar que os usuários sentem-se satisfeitos com os serviços da empresa e a mídia local fornece grande destaque ao projeto desenvolvido pelas empresas analisadas.
Descrição
Artigo submetido ao Curso de Administração da Universidade do Extremo Sul Catarinense para obtenção do Grau de Bacharel em Administração.