Proposta para implantação de melhoria no processo de logística reversa de embalagens: estudo de caso em uma distribuidora de alimentos em Içara - Santa Catarina

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo analisar as questões relacionadas ao processo de logística reversa (LR) das caixas de papelão utilizadas para transportar os produtos de uma distribuidora de alimentos em Içara – SC, bem como a organização e reutilização das mesmas. Para isso, procurou-se por meio da pesquisa explicativa não estruturada, baseada em entrevistas em profundidade apontar os pontos fortes e fracos do processo de LR e por meio do embasamento teórico, compreender como funciona e o que é a logística reversa. Ante ao exposto, foram realizadas observações no campo e posteriormente foram feitas as entrevistas com os agentes envolvidos no processo, em seguida os dados da pesquisa foram reunidos o que possibilitou encontrar as falhas do processo. Visualizadas as falhas, constatou-se que o processo de LR das caixas de papelão utilizadas pela empresa, precisava de pequenos ajustes e que a implantação de programas de educação ambiental (EA) e o 5 “S” seriam suficientes para mitigar os problemas relacionados ao processo de LR, apontados neste trabalho.