Plano de comunicação de marketing para um ateliê de costura localizado no município de Içara/SC

Abstract

Um estudo de marketing, o presente trabalho tem referências diversas que abordam assuntos do tema Plano de comunicação, possuindo fundamento de marketing, composto mercadológico (produto, preço, praça e promoção), estratégias de marketing, planejamento de marketing, tipos de plano de marketing, segmentação de mercado, análise SWOT e plano de comunicação de marketing. Para obter um estudo aprofundado, definiu-se como objetivo do trabalho, de propor um plano de comunicação de marketing adequado para um ateliê de costura localizado na cidade de Içara/SC, e os específicos de identificar as características do setor da empresa; identificar as estratégias e objetivos de comunicação de marketing para o ateliê; identificar atributos que fortalecem a marca da empresa e propor um plano de comunicação de marketing. Para a realização do trabalho, foi aplicado um questionário com 121 clientes, e uma entrevista com a proprietária do estabelecimento, a fim de coletar dados que orientassem o desenvolvimento do trabalho. Com a entrevista e pesquisa aplicada, foram analisados os verdadeiros fatos referentes ao andamento e das necessidades de comunicação de marketing da empresa, correlacionando os resultados conseguiu-se obter informações que ajudaram a pesquisadora na definição de propostas e estratégias visando melhorias para a empresa e seu mercado consumidor. As propostas foram direcionadas para pontos considerados a melhorar, fazendo parte dos índices mais baixos das pesquisas com as clientes, objetivando principalmente a fidelização de clientes, divulgação da empresa e sua localização, fortalecimento da marca no mercado através de um website moderno com referências de buscas no Google, utilizando das principais ferramentas de comunicação como a Internet e suas redes, a Televisão e Jornais de maneira criativa, moderna e histórica, focando também na comunicação interna, cliente X empresa, qualificando as funcionárias em seu atendimento e habilidades profissionais.