Análise do nível de maturidade das capacidades em inovação de um prestador de serviços fotográficos localizado em Criciúma, SC

Abstract

ResumoO crescimento do mercado gera automaticamente maior competitividade, sendo assim as empresas precisam buscar inovações com o intuito se destacar e então conseguir se mantem no mercado, para isto existem diversos meios para conquistar esse diferencial e criar uma vantagem competitiva. Este trabalho tem como objetivo analisar o nível da maturidade das capacidades em inovação de um prestador de serviços fotográficos localizado em Criciúma, SC. Em relação à metodologia aplicada, caracterizou-se quanto aos fins de investigação como descritiva e quanto aos meios de investigação à pesquisa é de levantamento. Trata-se de um estudo de caso, onde a coleta de dados é caracterizada como primaria e a abordagem da pesquisa é quati-qualitativa. O instrumento utilizado na de coleta de dados foi um questionário estruturado, no qual foi realizado com os colaboradores da empresa. Constatou-se por meio da analise dos dados a existência a algumas melhorias a ser feito, sendo assim foi desenvolvido plano de ação de melhorias.