Análise e proposta de implementação de estratégias para reduzir e controlar a inadimplência de uma cooperativa de energia localizada no município de Treviso/SC

Abstract

O objetivo geral deste trabalho consiste em demonstrar estratégias de cobrança para reduzir e controlar a inadimplência em uma cooperativa de energia localizada no município de Treviso/SC, descrevendo as formas de cobrança utilizadas pela cooperativa e verificando os aspectos legais para realização deste serviço. O tema é considerado relevante, pois a inadimplência tem causado grandes prejuízos que acabam se transformando em um sério problema social. Com a forte crise econômica que atinge nosso país, os consumidores passaram a ter certa dificuldade em cumprir com suas obrigações financeiras, o que provoca um aumento na inadimplência. Na metodologia de pesquisa deste relatório, foi empregada a pesquisa qualitativa, descritiva, exploratória, bibliográfica e documental. A população utilizada foi a Cooperativa de Energia Treviso, a amostra foi o setor de faturamento da cooperativa e, sendo assim, nesta pesquisa, foram utilizados relatórios extraídos do sistema informatizado. Neste contexto, a questão da pesquisa foi: Que estratégias de cobranças são necessárias para controlar e reduzir a inadimplência de uma cooperativa de energia? A aplicação de métodos de cobrança opera como uma ferramenta muito importante no processo de retomada do capital perdido. Diante deste problema, sugere-se a aplicação de novos métodos de cobrança, para que os mesmos sirvam como uma ferramenta, para retomar o capital perdido.