Análise estratégica das empresas prestadoras de serviços contábeis em Três Cachoeiras/RS: uma aplicação dos modelos de Miles e Snow

Abstract

O comportamento estratégico para Miles e Snow classifica as organizações em quatro tipos: defensiva, prospectora, analítica e reativa. Essas tipologias refletem as diferentes abordagens que as empresas adotam para lidar com mudanças e incertezas no ambiente competitivo. Desta forma o objetivo geral deste estudo é analisar o posicionamento estratégico das empresas prestadoras de serviços contábeis localizadas no município de Três Cachoeiras/RS. A pesquisa é qualitativa, descritiva e envolveu um levantamento de dados por meio de questionário elaborado no Google Forms e aplicado com os colaboradores das empresas. A pesquisa foi aplicada em Três Cachoeiras, onde existem sete empresas prestadoras de serviços contábeis, dos quais quatro responderam ao questionário. Em relação aos objetivos específicos: foram levantados os padrões estratégicos utilizados pelas empresas estudadas, identificando uma predominância de estratégias defensoras e analíticas; comparou-se esses padrões com os comportamentos estratégicos de Miles e Snow, constatando-se uma correlação significativa entre as práticas adotadas pelas empresas e os modelos teóricos propostos. O estudo revelou que as empresas prestadoras de serviços contábeis de Três Cachoeiras adotam estratégias que enfatizam a estabilidade e a eficiência, características dos tipos defensivos e analíticos, conforme descrito por Miles e Snow. Em resposta ao objetivo geral, conclui-se que o posicionamento estratégico dos prestadores de serviços contábeis de Três Cachoeiras/RS é marcado por uma abordagem conservadora e focada na manutenção da eficiência operacional e satisfação do cliente, alinhando-se com as tipologias estratégicas propostas por Miles e Snow.