Análise do endomarketing de uma empresa do ramo de aviamentos de Criciúma - SC

Abstract

O gerenciamento do ambiente interno de uma organização contempla vários elementos, dentre eles a comunicação interna, a motivação dos funcionários e entendimento sobre o ser humano. Levando em conta que os colaboradores é que movimentam a empresa, estes, motivados, agregam mais e desempenham melhor o seu papel, fortalecendo o negócio para o qual atuam. Neste âmbito, o endomarketing é uma importante ferramenta que pode ser utilizada para alavancar processos motivacionais no ambiente interno de uma empresa. Considerando esse pressuposto, o presente estudo teve como objetivo analisar a eficiência das ações de endomarketing em uma empresa do ramo de aviamentos, no município de Criciúma. A pesquisa caracterizou-se como descritiva, com abordagem qualitativa, na modalidade de estudo de caso. A coleta de dados foi feita por meio de entrevista com o gestor da empresa e pela aplicação de questionário junto aos funcionários. Ao identificar ferramentas de endomarketing que a empresa utiliza para motivação e para comunicação interna, pôde-se perceber que esta precisa melhorar em ambos os aspectos. As informações levantadas resultaram num diagnóstico, o qual permitiu a apresentação de sugestões de melhorias à empresa considerando seu objetivo de crescimento e ampliação de mercado.