Análise da comunicação interna na empresa do ramo de fundição da cidade de Nova Veneza-SC

Abstract

A comunicação é um processo de transmitir conhecimentos e informações entre as pessoas. Ela é um instrumento importante no que se refere ao andamento de uma empresa, pois possibilita aumento da produtividade e lucratividade. Para que a comunicação seja compreendida, o emitente precisa ser claro e objetivo quanto a mensagem, para que possibilite o entendimento pela outra pessoa. As empresas estão valorizando mais a comunicação interna, por meio da qual se consegue excelência nos processos produtivos da organização. Os meios de comunicação também devem ser escolhidos da melhor forma para que transmitam, sem interferência, as informações. Porém, quando há falhas ou interferências na comunicação interna, acaba gerando informações distorcidas, mal entendidas e, quando atinge o público externo, pode gerar um descrédito em relação à empresa. Nesta pesquisa foi utilizada como metodologia a pesquisa bibliográfica, a abordagem qualitativa e também descritiva. A pesquisa foi realizada em uma empresa do ramo de fundição da cidade de Nova Veneza – SC. A pesquisa teve como intuito analisar a comunicação interna e quais são os meios de comunicação utilizados. Os entrevistados responderam a um questionário com 13 perguntas fechadas, aonde esses dados foram coletados e analisados. Esses dados mostraram o quanto à comunicação interna é importante dentro de uma empresa. Os meios de comunicação são ferramentas essenciais no processo comunicativo empresarial. Tendo como base os resultados da pesquisa, sugere-se que seja implantado mais murais, algumas placas informativas nos setores, e que seja feita mais reuniões com o setor operacional.