A influência dos stakeholders no desempenho estratégico de uma prefeitura do Extremo Sul Catarinense

Abstract

O termo stakeholder foi citado pela primeira vez para caracterizar grupos e/ou indivíduos que afetam ou são afetados pela organização. Os stakeholder podem ser classificados como internos e externos conforme sua relação com o ambiente de trabalho e também como poder, urgência e legitimidade conforme seus atributos. A questão que norteou a pesquisa foi conhecer a influência dos stakeholders em relação ao desempenho estratégico de uma prefeitura do extremo sul catarinense. A metodologia utilizada foi descritiva e exploratória, pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo como meios de investigação. Foram entrevistados 12 agentes administrativo da prefeitura. Os resultados mostraram que os stakeholders internos mais citados foram o prefeito, servidores, secretarias municipais e procuradoria. Os stakeholder externos mais citados foram os cidadãos. Quanto ao grau de influência, o prefeito foi citado como aquele que possui o maior nível de influência no desempenho estratégico da prefeitura