A logística de distribuição sob a perspectiva de uma multinacional do setor de colorifício do sul de Santa Catarina

Abstract

ResumoA logística é um processo utilizado por todas as empresas como um meio de transporte e gerenciamento de sua cadeia de suprimentos, bem como seu atendimento ao cliente, no contexto nacional e internacional. Assim, o estudo objetivou apresentar as oportunidades e os desafios da logística de distribuição sob a perspectiva de uma multinacional do setor de colorífico do Sul de Santa Catarina. Metodologicamente, com um caráter qualitativo, caracterizou-se quanto aos fins, como uma pesquisa descritiva, e, quanto aos fins de investigação, como bibliográfica e um estudo de caso. A coleta de dados de origem primária ocorreu por meio de uma entrevista, com o auxilio de um roteiro semiestruturado, junto aos gerentes de logística. A análise dos dados foi essencialmente qualitativa. Verificou-se que as empresas deste setor investem em um bom gerenciamento logístico, porém sofrem forte influência de fatores externos que dificultam sua excelência. Apesar da utilização das diversas oportunidades que a logística pode oferecer, a empresa em estudo sofre com a falta de infraestrutura nas estradas e rodovias, bem como nos modais dentro do território nacional e a burocracia encontrada para a utilização do modal marítimo. Deste modo, conclui-se que o gerenciamento logístico traz mais segurança para a empresa, fornecendo maior controle de custo, bem como eficiência em seu atendimento e transporte. Entretanto, os modais, de forma geral, precisam de investimento, pois o transporte rodoviário, que é o melhor estruturado nível Brasil, não consegue suprir a demanda, causando gargalos, caracterizando-se como o principal fator de desafio encontrado.