Comunicação interna e empowerment organizacional: um estudo de caso numa indústria química

Abstract

Este estudo visou conhecer a contribuição da comunicação interna e o empowerment organizacional em uma indústria química localizada no município de Criciúma – SC. Os temas abordados na literatura foram quanto aos conceitos de comunicação e empoderamento organizacional. Seus impactos no espaço organizacional abordando temas relacionados às ferramentas de comunicação, à gênero, profissões e sentido das informações. A importância da comunicação na empresa e suas dimensões. A metodologia utilizada quanto aos fins de investigações foi à pesquisa descritiva e quanto aos meios de investigação foi à pesquisa bibliográfica e levantamento de dados. Quanto ao instrumento de coleta foi utilizado um questionário aplicado com todos os funcionários da empresa em estudo, onde a pesquisa foi elaborada conforme a estatística descritiva para análise de dados e teve caráter quantitativo. Concluiu-se que o processo de comunicação da empresa acontece de uma forma participativa, pois os empregado conhecem os assuntos e informações de seu ambiente interno e a delegação de responsabilidades é centralizado, porém é possível que o empoderamento seja praticado de forma mais consciente e traga resultados positivos às empresas.