Análise da comunicação organizacional entre os colaboradores do setor financeiro de um grupo empresarial de Criciúma

Abstract

O presente estudo procurou apresentar os conceitos a respeito do tema comunicação relacionado ao ambiente organizacional, buscando fazer uma análise de sua eficácia em relação aos colaboradores do setor financeiro de um grupo empresarial de Criciúma. O fator comunicação é essencial a todas as áreas, principalmente no que diz respeito ao âmbito profissional, pois na falta dele informações podem ser perdidas, ocasionando graves consequências. No caso do ambiente estudado, por se tratar da área financeira, erros devem ser evitados, não podendo, portanto, haver falhas de comunicação. Partindo desta proposta iniciou-se o estudo do tema “comunicação”, onde foram levantados seus conceitos e aplicações, mostrando sua elevada importância, através da pesquisa bibliográfica, seguida das pesquisas descritiva e de campo. Para a avaliação do ambiente em questão, foi elaborado um questionário, através do qual foi aplicada a pesquisa quantitativa. A partir desse roteiro procurou-se atingir o principal objetivo da pesquisa que consiste em verificar e avaliar a comunicação do ambiente estudado, de modo a apontar falhas e sugerir melhorias.