Definição da estratégia operacional para implantação de uma loja de aluguel de roupas e acessórios em Criciúma – SC com base nas estratégias operacionais de Slack

Abstract

O objetivo deste estudo foi pesquisar qual o padrão de operações que os clientes desejam em uma loja de aluguel de roupa feminina, com base nas estratégias operacionais de Slack. Para alcançar o objetivo proposto deste trabalho, tornou-se necessário traçar objetivos específicos, quais sejam: Aplicar uma pesquisa de mercado para verificar a estratégia operacional, Orientar a estratégia operacional para a loja; Com base na estratégia, definir as operações da loja. Com relação à metodologia utilizada, o trabalho caracterizou como uma pesquisa descritiva. A população alvo foi delimitada por mulheres que moram em Criciúma e Região. O estudo caracterizou-se por coleta de dados primários e técnica de coleta de dados quantitativa. O instrumento de coleta de dados foi um questionário aplicado via Google Docs. Com base na pesquisa conclui-se que a estratégia operacional que a loja deverá possuir é a flexibilidade, porém poderá oferecer algumas operações de qualidade, aquelas a qual não mudassem o custo final, e o preço de venda, pois, existe também necessidades de estratégia de custos.