Estudo do posicionamento de mercado da empresa Casa do Fitness de Nova Veneza – SC

Abstract

Este estudo, tendo como objeto a empresa Casa do Fitness, procura estudar o posicionamento de mercado que a empresa possui perante seus clientes, e através dos resultados obtidos, de que forma atrair novos consumidores e preservar os clientes atuais que estão deixando de procurar a empresa. Através de uma pesquisa quantitativa, pode-se caracterizar o dinamismo da empresa em relação aos seus clientes, como os mesmos percebem a estratégia da empresa em comparação com a concorrência, produtos ofertados pela empresa, meios de comunicação da marca entre outros aspectos; que obtiveram resultados positivos em relação às demais empresas desse segmento, existentes no mercado. Através dos resultados obtidos, torna-se possível tomar qualquer decisão que precise de mudanças, como, uma melhor atuação da empresa, no seu ambiente interno e externo, como também, para uma melhor estratégia a ser adotada caso seja necessário. Analisou-se então, que houve a precisão de melhorias em determinados pontos da empresa. Sendo que primeiramente, precisa ser trabalhada no estoque da empresa, pois há pouca disponibilidade de produtos a pronta entrega, ponto esse, de maior insatisfação dos clientes.