Uma reflexão sobre a aprendizagem organizacional: a visão do processo em uma pequena empresa sob a ótica do modelo de crossan, lane e white

Abstract

A aprendizagem organizacional é caracterizada pela maneira em que a organização cria, expande e propaga o conhecimento para os indivíduos em que nela vivem. Neste sentido, o estudo objetivou observar como a aprendizagem organizacional ocorre em uma pequena empresa a partir das atividades diárias de seu gestor e colaboradores. A fundamentação teórica é embasada por elementos que fortalecem o entendimento de como a aprendizagem e o conhecimento ocorrem. A metodologia aplicada refere-se à uma entrevista semiestruturada por meio de uma pesquisa de campo. A entrevista foi embasada indiretamente no framework dos 4is: Intuição, Interpretação, Integração e Institucionalização, para identificar o processo de aprendizagem dos colaboradores. Com base nas entrevistas, foi possível concluir que, para que o processo de aprendizagem organizacional ocorra é preciso que gestor e indivíduos estejam comprometidos, pois, a base para a disseminação do conhecimento são as pessoas, e que ainda que o conhecimento se inicie individualmente, ele só será transformado em ações quando compartilhado.