Padronização do serviço de dispensão no componente especializado da assistência farmacêutica (CEAF): uma proposta para a farmácia escola - Criciúma SC

Abstract

O Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF) foi criado para ampliar o acesso a medicamentos e expandir o tratamento medicamentoso, adaptando as diretrizes de cuidado para doenças tratadas e ampliando o escopo de doenças contempladas. Nesse contexto, o farmacêutico desempenha um papel crucial em todas as etapas relacionadas aos medicamentos, visando melhorar a qualidade de vida da população e garantir conformidade, qualidade e educação em saúde na assistência farmacêutica. Ao observar a rotina na Farmácia Escola, surgiu o interesse em implementar um Procedimento Operacional Padrão (POP) para o serviço de dispensação. Com isto, o objetivo principal deste estudo é padronizar o processo, no intuito de reduzir erros e facilitar a experiência dos estagiários do Estágio III. O POP foi elaborado a partir da observação e prática do serviço de dispensação. O POP contém com detalhes abrangentes, incluindo sistemas utilizados e ilustrações para facilitar a compreensão do processo. A criação do POP para o processo de dispensação é uma estratégia de baixo custo para promover a segurança e saúde do paciente, além de contribuir para a organização e padronização dos atendimentos tanto para os colaboradores como dos estagiários.