Manual de linguagem jurídica como ferramenta estratégica para as secretárias executivas

Abstract

A qualidade dos serviços prestados pelas organizações do setor jurídico é fundamental para a satisfação dos clientes e cria vantagens competitivas entre empresas do mesmo segmento. O papel das secretárias executivas em empresas deste setor cria o elo entre organização X cliente, o que lhes dão autonomia e responsabilidades ao executar tarefas jurídicas específicas. Deste modo, a presente pesquisa teve como objetivo criar um manual para as secretárias executivas do setor jurídico, e usufruir deste manual como ferramenta estratégica de qualidade nos serviços prestados. A partir dessa concepção: Quais os benefícios que um manual jurídico trará para os profissionais de secretariado executivo, bem como para os escritórios de advocacia? Para o desenvolvimento deste relatório, buscaram-se informações de cunho qualitativo, descritivo e bibliográfico, adquiridas por análises de documentos e leituras que contribuíram para o embasamento técnico- metodológico. E, como resultado do tal estudo, criar um manual que poderá proporcionar aos interessados conhecimento, praticidade e êxito na realização das tarefas.