Estudo da cultura organizacional do setor de arrecadação de uma prefeitura municipal da região da AMREC

Abstract

ResumoO presente trabalho tem como objetivo fazer um estudo da Cultura Organizacional do setor de arrecadação de uma Prefeitura na região da AMREC, diagnosticando a atual cultura organizacional e através da análise de seus fatores críticos propor melhorias em relação ao serviço prestado e ao atendimento aos contribuintes. Buscando com este estudo entender as relações internas, o nível de percepção da cultura organizacional e as necessidades dos colaboradores. Hoje com a alta competitividade das organizações no mercado, manter seus colaboradores motivados se torna muito importante para que as empresas alcancem o sucesso e a eficiência na realização de suas tarefas. Para que as organizações possam atingir suas metas, deve-se acrescentar em sua estrutura funcional e em suas estratégias a Gestão da Cultura Organizacional, necessitam ter uma boa gerência no ambiente de trabalho, de forma que seus colaboradores estejam sempre motivados, envolvidos, interessados com as atividades, onde haja a participação de todos nos assuntos relacionados à empresa. Portanto, através deste estudo será possível analisar todos os aspectos que influenciam a Cultura Organizacional, e a partir desta analise oferecer idéias e sugestões para aumentar o nível contribuição dos colaborares e assim à produtividade dentro do setor de arrecadação.