Frequência de atendimentos por motivos não urgentes em unidade de pronto atendimento 24 horas em um município do sul de Santa Catarina

Abstract

Objetivo: o presente trabalho teve como objetivo conhecer a frequência de atendimentos por motivos não urgentes na Unidade de Pronto Atendimento 24 horas (UPA 24h) de Criciúma Santa Catarina. Metodologia: trata-se de um estudo transversal, retrospectivo, descritivo, com coleta de dados secundários e abordagem quantitativa. Os dados foram coletados diretamente dos prontuários dos pacientes atendidos na UPA 24h. Foram coletados dos prontuários a classificação de risco do atendimento, a idade, o sexo, dia da semana, horário em que o paciente foi atendido, unidade básica de saúde de origem e CID-10 do atendimento. Resultados: dos prontuários analisados, 56,71% foram classificados como não urgentes, dentre eles 58,9% eram do sexo feminino, com predomínio na faixa etária entre 20 e 59 anos. A concentração dos atendimentos se deu durante as segundas-feiras e sábados, no período matutino e noturno. Dentre as principais queixas, destacaram-se as doenças do aparelho respiratório, digestivo, sistema oesteomuscular e tecido conjuntivo e doenças infecciosas e parasitárias. Conclusão: diante das evidências geradas, concluiu-se a necessidade de estruturas e estratégias que permitam ampliar a resolutividade da atenção primária diante da demanda espontânea.