A análise de um processo-chave em uma unidade educativa: um conjunto de ações sob a ótica dos usuários
| dc.contributor.advisor | Francisco, Thiago Henrique Almino | |
| dc.contributor.author | Pereira, Ana Beatriz de Souza | |
| dc.coverage.spatial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2018-03-08T17:52:57Z | |
| dc.date.available | 2018-03-08T17:52:57Z | |
| dc.date.created | 2017-07 | |
| dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel em Administração, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| dc.description.abstract | O objetivo deste trabalho é analisar um processo-chave de uma unidade educativa, localizada no município de Criciúma, com a intenção secundária de propor melhorias para otimizar os recursos utilizados nesse material. A fundamentação teórica trata dos temas que dão suporte ao contexto empírico da pesquisa, com destaque para os temas da gestão de processos e gestão de arquivos, e dos elementos específicos, essenciais para o desenvolvimento deste estudo, os quais serão analisados na pesquisa. A metodologia pressupõe a utilização de um roteiro semiestruturado, aplicado a partir de um processo de entrevista, observando a característica de interpretação da abordagem qualitativa. Os resultados apresentam uma visão geral do contexto do estudo e do processo, permitindo que novos elementos possam agregar valor ao que é desenvolvido pela unidade educacional. Como conclusões, surgem contribuições para a gestão, para a literatura, bem como sugestões para trabalhos futuros, as quais podem fortalecer ainda mais a gestão da unidade educacional em estudo. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://unesc.acessoacademico.com.br/handle/1/5586 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.subject | Gestão de processos | pt_BR |
| dc.subject | Organizações e métodos | pt_BR |
| dc.subject | Gestão de arquivos | pt_BR |
| dc.title | A análise de um processo-chave em uma unidade educativa: um conjunto de ações sob a ótica dos usuários | pt_BR |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |