Absenteísmo no Sistema Único de Saúde no município de Criciúma

Abstract

Introdução: A promoção de serviços de saúde embasados nos princípios de universalidade, integralidade e equidade são uma importante ferramenta para se garantir um acesso mais democrático e igualitário. Para superarmos barreiras históricas erguidas pelas desigualdades sociais reinantes em nosso país, garantir pleno acesso à saúde é pedra angular desse desafio. A existência de condições que acarretam sua subutilização, como o absenteísmo, configura-se numa verdadeira contradição. Objetivo: Analisar a ocorrência e grau de absenteísmo, na Atenção Primária, no município de Criciúma-SC, durante o ano de 2019. Métodos: Estudo observacional e retrospectivo, com abordagem quantitativa, elaborado após investigação de informações constante em banco de dados da Secretaria Municipal de Saúde do Município de Criciúma, Santa Catarina. Resultados: No ano de 2019 o número total de consultas agendadas na atenção primária foi de 147.880, resultando num total de 115.564 consultas de fato efetivadas e 32.316 faltas, obtendo-se uma taxa de absenteísmo de 21,85%. Conclusão: Causas de natureza sócio-cultural parecem ser as mais implicadas na gênese do absenteísmo. Uma medida para combater o absenteísmo e otimizar o acesso à saúde, já empregada pela Secretaria Municipal de Saúde de Criciúma, se manifesta no estabelecimento de um canal de comunicação entre os serviços de saúde e a população usuária. A Existência de uma boa relação entre usuários e equipes de saúde também é fundamental para a proposição de soluções.