Análise da gestão de negociações

Abstract

ResumoConsiderando a importância da negociação, e sua presença em nosso cotidiano, assim como também sua evolução no decorrer dos últimos anos, o conteúdo deste estudo consiste na apresentação dos pontos relevantes de uma negociação. Através de uma fundamentação baseada em diversos autores conceituados, são abordados de forma clara e objetiva os conceitos de negociação e quais são os elementos fundamentais que a envolvem. Também são mencionadas as etapas a serem seguidas em uma negociação e a importância do planejamento. Ainda são abordados assuntos como o ambiente físico, e o poder da comunicação, e por ultimo é ressaltado os possíveis impasses e as concessões em uma negociação. Mediante a observação dos eventos ocorridos atualmente nas negociações na empresa adotada como ambiente de pesquisa, foram identificadas algumas deficiências, e consequentemente com base na literatura pesquisada foram apresentadas propostas de melhorias nos procedimentos, cujo é foco deste estudo.