Proposta de plano de marketing para uma empresa de e-commerce no segmento de smartphones seminovos

Abstract

ResumoO segmento de venda de smartphones cresceu de forma consistente nos últimos anos, uma tendência que confirma o avanço tecnológico na sociedade. A evolução dos aparelhos é constante, cada vez mais oferecem ao consumidor novas funções. Em contrapartida, eleva-se os preços praticados dificultando os clientes acompanharem esta evolução. Neste momento emerge um mercado que oferece aparelhos em bom estado de conservação, disponibilizando diversas funções, com um custo inferior, o mercado de smartphones seminovos. Diante disso, o estudo objetivou avaliar uma proposta de um plano de marketing para uma empresa de e-commerce no segmento de vendas de smartphones seminovos. Metodologicamente, caracterizou-se como uma pesquisa aplicada descritiva e exploratória, quanto aos fins, documental e bibliográfica, quanto aos meios de investigação. A população alvo foi delimitada por seis empresas brasileiras atuantes no e-commerce, revendedoras de smartphones seminovos. O estudo caracterizou-se por coleta de dados documental por observação não participante e coleta de dados por meio de livros, artigos, pesquisas e sites das empresas. A análise dos dados foi essencialmente qualitativa. Verificou-se que existem aspectos únicos que devem ser analisados pelo empresário, deste modo, ao final do estudo foi proposto um plano de marketing com diversas ações englobando os 4 P´s (Produto, Praça, Preço e Promoção).