Estudo sobre o posicionamento de mercado da marca de uma empresa do setor químico, localizada no Sul de Santa Catarina em relação à região da AMREC, AMESC e AMUREL

Abstract

A presença de um mercado cada vez mais concorrente evidencia a necessidade de as empresas apresentarem diferenciais competitivos como forma de aumentarem a participação no mercado. A gestão de marcas, ou branding, como chamam alguns autores, vem ganhado destaque dentro das empresas abrindo caminho para a criatividade, chamando a atenção do cliente apresentando imagens, slogans, personagens e embalagens que ficam facilmente gravadas na mente do consumidor. A criação ou desenvolvimento de uma marca forte tem função ímpar no processo de decisão de compra do consumidor, por isso cada vez mais empresas preocupam-se com a imagem que transmitem ao mercado. Por esse motivo a empresa em estudo passou por uma reformulação na sua identidade visual no último ano visando uma imagem moderna e sofisticada apresentando-a como um diferencial competitivo dando maior valor aos produtos oferecidos. Este estudo faz uma avaliação do posicionamento da marca pelo cliente e do posicionamento da marca que a empresa deseja passar ao mercado após a mudança na sua identidade visual, pois um posicionamento distorcido do posicionamento que a empresa deseja pode tornar-se fator prejudicial ao sucesso de qualquer organização. Dessa forma o resultado da pesquisa evidenciou que o posicionamento da marca na visão dos clientes é o mesmo que a empresa deseja, porém no que diz respeito à divulgação da marca, evidenciou-se pontos que devem ser avaliados para que a imagem seja mais bem apresentada ao público em geral. Em suma, o resultado revelou que a empresa é reconhecida no mercado pela inovação e qualidade dos produtos e serviços prestados e evidenciou também a necessidade de uma maior divulgação nas mídias sociais bem como em outdoors em pontos estratégicos nas cidades pesquisadas.