Contribuições da capacidade absortiva no processo de internacionalização: um estudo multicaso

Abstract

A capacidade absortiva refere-se à capacidade que as empresas têm em desenvolver inovações de dentro e de fora para dentro, identificando, assimilando e explorando os conhecimentos externos e internos. Assim, o processo de internacionalização também pode passar por estas etapas, maximizando suas oportunidades e reduzindo os desafios. Neste sentido, o estudo objetivou identificar o papel da capacidade absortiva como um instrumento para aprimorar o processo de internacionalização de duas indústrias (química e flexográfica) do Sul de Santa Catarina. Metodologicamente, caracterizou-se como uma pesquisa descritiva e exploratória, quanto aos fins, e, bibliográfica e um estudo multicaso, quanto aos meios de investigação. A coleta de dados de origem primária ocorreu por meio de duas entrevistas em profundidade, com o auxilio de um roteiro semiestruturado, junto aos gerentes dos departamentos de pesquisa e desenvolvimento das indústrias química e flexográfica. A análise dos dados foi essencialmente qualitativa. Verificouse que ambas as indústrias buscam incrementar a sua internacionalização por meio da atividade exportadora. A absorção de aprendizado por meio de clientes, fornecedores, funcionários, feiras e eventos em geral, faz parte das estratégias que as mesmas possuem no mercado interno e externo. Com relação ao impacto da capacidade absortiva no processo de internacionalização, verificou-se que as indústrias em estudo tiveram um impulso significativo, uma vez que utilizam de sua capacidade de absorver conhecimentos para crescer no mercado externo, inovando e se adequando aos países que exportam. Também mostrou que nessas indústrias em estudo há uma relação entre capacidade de absorção e internacionalização.