Estudo dos fatores que determinam a satisfação e influenciam na motivação dos colaboradores de uma empresa do seguimento de varejo de Criciúma – SC

Abstract

ResumoEste estudo visou identificar quais os fatores que determinam a motivação e influenciam na satisfação dos colaboradores de uma empresa do seguimento de varejo departamental de Criciúma - SC. O presente estudo dispõe em sua literatura temas relacionados a administração de recursos humanos, ao comportamento de organizacional, a motivação e suas teorias motivacionais, a organização e as pessoas, comunicação organizacional e seus processos, liderança, cultura organizacional e clima organizacional. Quanto aos fins metodológicos e de investigação utilizados tratam-se da pesquisa descritiva e aos meios de pesquisa bibliográfica e a de campo, quanto ao plano de análise dos dados a presente pesquisa se faz de caráter qualitativo. A amostragem definida é composta por 40 (quarenta) participantes, sendo eles compostos pelos diferentes setores da empresa. Com as respostas obtidas, se evidenciou a insatisfação dos participantes da presente pesquisa quanto aos fatores relacionados a Remuneração e benefícios, as condições físicas do ambiente de trabalho e ao fator referente a falta de oportunidade de ocupar cargos mais elevados na empresa.