Elaboração e implantação de procedimentos operacionais com foco integrado. Estudo de caso: metalúrgica

Abstract

A padronização consiste em umas das principais ferramentas comum às normas de gestão. Por sua vez, os procedimentos operacionais constituem em um documento que descreve em detalhes a execução das atividades realizadas em um empreendimento, buscando a padronização. Sob a perspectiva ambiental e de segurança, é fundamental que os aspectos, impactos, perigos e riscos das atividades sejam elencadas. O trabalho que se apresenta foi realizado em uma empresa do ramo metalúrgico localizada no município de Siderópolis no estado de Santa Catarina. Embora a empresa faça parte de um grupo de unidades certificadas, a unidade metalúrgica não possui o controle operacional, justificando a importância deste trabalho frente às necessidades da empresa. Assim, o objetivo deste estudo é avaliar as rotinas dos setores operacionais de uma metalúrgica, visando implementar o planejamento e controle operacional com foco integrado (Qualidade, Meio Ambiente e Segurança). Para alcance do objetivo geral foram traçados os seguintes objetivos específicos: a) Mapear os atuais processos da empresa; b) Descrever o fluxograma dos setores operacionais; c) Desenvolver e implementar os procedimentos operacionais; d) Levantar os principais aspectos, impactos e medidas de controle dos procedimentos operacionais; e) Levantar os perigos e riscos das rotinas de trabalho; f) Apresentar aos colaboradores a descrição padronizada das atividades. A metodologia empregada neste trabalho é de natureza aplicada, sendo o problema da pesquisa de ordem qualitativa e quando relacionado aos objetivos, trata-se de uma pesquisa descritiva. A metodologia adotada percorreu seis etapas: Etapa I: Fluxograma de Processo Produtivo dos Setores; Etapa II: Avaliação in loco com os Colaboradores; Etapa III: Levantar Aspectos e Impactos Ambientais; Etapa IV: Levantar Perigos e Riscos; Etapa V: Elaboração dos manuais operacionais; Etapa VI: Treinamento dos colaboradores. Os resultados obtidos foram a elaboração e implantação dos procedimentos operacionais nos setores que compõe a metalúrgica, treinamento dos colaboradores e sugestões de medidas para mitigar os aspectos ambientais evidenciados.