Acolhimento no CAPS III: a perspectiva dos usuários sobre a assistência recebida e a inclusão social

Abstract

As pessoas com transtornos mentais muitas vezes são mal compreendidas, estigmatizadas e marginalizadas. Essas pessoas afetadas por problemas de saúde mental demandam proteção e amparo de políticas e estratégias que envolvam tratamento, suporte social e, principalmente, reinserção na comunidade e para tanto, é imperioso que conceitos equivocados na sociedade sejam modificados. Este estudo teve como objetivo analisar as perspectivas dos usuários sobre a assistência recebida da instituição de apoio psicossocial e sobre a inclusão na sociedade. O presente estudo é caracterizado através de uma abordagem qualitativa, de caráter descritivo sendo a coleta dos dados feita através de entrevista semiestruturada elaborada pelas pesquisadoras. A mesma foi desenvolvida a partir de três momentos, os conteúdos para análise foram coletados no período de abril e maio de 2020, em seguida, foram analisados os dados obtidos segundo a literatura disponível. Neste artigo, abordamos a temática que trata da visão dos usuários do serviço sobre o acolhimento que é prestado neste local bem como as ações para inclusão social. O presente trabalho investigou o mapeamento e avaliação das práticas da assistência prestada avançando em novas formas de pensar e fazer saúde, mais humanas e universais, a fim de melhorar a qualidade de vida e a ressocialização. O estudo nos possibilitou aprofundar os conhecimentos ampliando nossa visão deste universo que merece um olhar diferenciado e humanizado as pessoas em sofrimento, tendo como enfoque essencial a perspectivas dos mesmos bem como reconhecer a importância de um acolhimento humanizado no CAPS III.