Descrição dos principais custos de uma empresa prestadora de serviços logísticos de derivados de petróleo localizada em Angola

Abstract

Como conseqüência dos avanços tecnológicos e da globalização econômica os consumidores passaram a criar expectativas em relação aos produtos e serviços que as organizações podem oferecer. Esta oferta esta relacionada à exigências como: produtos de qualidade, com preço baixos e melhores serviços. As empresas precisam desenvolver técnicas mercadológicas mais avançadas para poder responder a estas necessidades, garantir vantagem competitiva com relação a concorrência e continuarem participando no ambiente econômico em que estiverem envolvidas. Um fator que pode auxiliar neste processo é o gerenciamento logístico, visto que abrange as atividades presentes na cadeia de valor, desde o momento em que a matéria-prima é adquirida dos fornecedores, passando pela produção até a distribuição do produto ao consumidor final. Uma prestadora de serviços logísticos de derivados de petróleo não foge a regra, uma vez que os seus processos são complexos e envolvem outras empresas ligadas aos setores de energia e meio ambiente. As atividades realizadas por este tipo de organização abrangem: movimentação de materiais, distribuição, armazenagem, transporte, embalagens, e comunicação para realização das operações. Diante disso, o objetivo deste trabalho consiste em identificar os custos que integram a cadeia de valor de uma empresa prestadora de serviços logísticos de derivados de petróleo localizada em Angola. Quanto aos objetivos, este estudo enquadra-se como descritivo e exploratório. No que se refere aos procedimentos foram realizadas pesquisas bibliográfica e estudo de caso, cuja análise foi qualitativa. Como instrumento de coleta de dados efetuou-se entrevista com os responsáveis da área de finanças, que contempla os departamento de: contabilidade, orçamento, comercial e financeiro, nos períodos de Julho e Dezembro de 2010, e Janeiro de 2011. Com base no exposto e mediante os instrumentos utilizados foi possível identificar os principais custos que integram o processo logístico desta organização, que são: manutenção de inventário, tecnologia de informação, e decorrentes de lotes. Tratando-se de uma organização de grande porte e com um elevado número de atividade, a logística torna-se um elemento chave para melhorar a condução do negócio e a gestão dos custos que envolvem todo o processo.