Análise dos indicadores operacionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência do atendimento pré – hospitalar do estado de Santa Catarina

Abstract

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) é um serviço de saúde, desenvolvido pela Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina, em parceria com o Ministério da Saúde e as Secretarias Municipais de Saúde do Estado de Santa Catarina, organizadas por macrorregiões. É responsável pelo componente Regulação dos Atendimentos de Urgência, Atendimento Móvel de Urgência da Região e transferências de pacientes graves. Faz parte do sistema regionalizado e hierarquizado, capaz de atender, dentro da região de abrangência, todo enfermo, ferido ou parturiente em situação de urgência ou emergência, e transportá-los com segurança e com acompanhamento de profissionais da saúde até o nível hospitalar do sistema. Além disto, intermedia, através da central de regulação médica das urgências, as transferências inter-hospitalares de pacientes graves, promovendo a ativação das equipes apropriadas e a transferência do paciente. Esta pesquisa tem como objetivo avaliar o tempo resposta total do atendimento pré-hospitalar do SAMU através dos registros dos atendimentos da central de urgência no estado de Santa Catarina, no período de 2014 a 2016. Trata-se de um estudo observacional, descritivo e temporal com abordagem, quantitativa. Foram coletados os dados sobre perfil do usuário, horário de atendimento, classificação de risco, tipo do agravo, tipo de veículo e o tempo resposta total dos atendimentos. Verificou-se maior número de solicitações para urgências clínicas em adultos, no período vespertino, a faixa etária ascendente foi a de 20 a 59 anos, com predominância do sexo masculino. Constatou-se que em relação à decisão médica prevaleceu o envio do veículo, sendo a Unidade de Suporte básico em maior número. Em relação ao grau de risco foi acionado o código vermelho mais vezes Constatou-se também que o tempo resposta total nas mesorregionais estudadas foi maior que o recomendado, de acordo com a média nacional tanto para a zonas urbana como rural. Conclui-se no estudo que este Serviço necessita reduzir o tempo resposta, com otimização de oferta hospitalar. Pretendeu-se com este trabalho contribuir para a produção do conhecimento cientifico, acerca do atendimento de urgência pré-hospitalar do estado de Santa Catarina.