O Balanced Scorecard como ferramenta de gestão estratégica : um estudo de caso uma entidade do terceiro setor da região sul de Santa Catarina

Abstract

Em um ambiente onde as empresas cada vez mais buscam a redução dos custos, uma entidade do terceiro setor em que a sua principal fonte de receita são as contribuições de empresas, as organizações precisam utilizar de ferramentas que auxiliem seus gestores no processo de tomada de decisão. O planejamento estratégico é uma das ferramentas hoje utilizada para planejar a as instituições para o futuro. No entanto além de planejar é importante que se faça o controle das estratégias que foram criadas. O Balanced Scorecard, objeto de estudo desse trabalho, é o instrumento gerencial que vai possibilitar a medida de desempenho dos objetivos da organização e consequentemente a visão da organização. A partir dessa pesquisa, procura-se estruturar uma modelagem de BSC para uma entidade do terceiro setor da cidade de Criciúma.