Características da gestão de clínicas e consultórios da área da saúde

Abstract

O presente artigo apresenta uma análise das características de gestão no processo de planejamento e controle de clínicas e consultórios do setor da saúde, visando compreender o perfil adotado por profissionais da saúde que gerenciam e administram seus empreendimentos. Tendo como objetivo, evidenciar as características na gestão e no processo de planejamento e controle de clínicas e consultórios da área da saúde, como consultórios médicos, clínicas de fisioterapia, clínicas odontológicas, dentre outras. No referencial teórico, foram identificados a evolução da contabilidade gerencial, sua importância para a saúde financeira da empresa, tais como a gestão de custos com finalidade de precificar os serviços fornecidos, visando a otimização do resultado econômico, tal como superar a diversidade dos custos e maximizar o potencial de lucro. A pesquisa realizada de forma qualitativa, buscou por meio de entrevista e pesquisa direcionada aos profissionais gestores de seus empreendimentos, conhecer e verificar como ocorre os processos de gestão. Seu desenvolvimento ocorreu de forma descritiva utilizando estudos de casos para atingir seus objetivos. Dessa forma, a pesquisa revelou dificuldades enfrentadas pelos gestores que vão além de dificuldades burocráticas, mas dificuldades em capitalização e fidelidade dos clientes e a gestão de pessoas em seus empreendimentos.