Análise dos recursos e capacidades estratégicas de uma empresa varejista de pequeno porte

Abstract

O presente estudo propõe analisar os recursos e capacidades estratégicas de uma empresa varejista de pequeno porte. O objetivo deste trabalho é realizar o levantamento dos recursos internos conforme Barney (1991) e capacidades estratégicas da empresa e classificá-los à luz de Wang e Ahmed (2007). Quanto ao enquadramento metodológico, foi realizada pesquisa de campo com abordagem qualitativa e descritiva aplicada em uma empresa varejista de pequeno porte situada no litoral do Rio Grande do Sul. A forma de obtenção de dados foi por meio de entrevista estruturada com a sócia/proprietária, onde foi possível identificar os eventos e mudanças estratégicas realizados pela empresa a fim de se adaptar ao cenário com foco na melhoria, expansão, agregando diferencial e consolidação dentro do mercado local. Como recursos e capacidades que geram vantagens competitivas sustentáveis, foram apontados: localização privilegiada; instalações para mercado, açougue, padaria e mercearia; oferecer soluções em um único local; agilidade em oferecer soluções e produtos de interesse dos clientes; implementar novos produtos e marcas; e suprir necessidades do público do bairro e de temporada/verão.