Clima organizacional e os impactos do turnover em uma empresa de material elétrico e prestação de serviço na área de instalações elétricas em Turvo – SC

Abstract

ResumoEsta pesquisa surgiu do interesse em conhecer os fatores que determinam a crescente rotatividade de funcionários, também conhecida como turnover que é a relação que se estabelece entre admissões e demissões, ou seja, à taxa de substituição de funcionários antigos por novos que pode ser expressa em termos percentuais. Deste modo, esta pesquisa caracteriza-se por descritiva, bibliográfica, com estudo de caso e levantamento ou survey e também com uma abordagem ao problema de forma quantitativa e qualitativa. O estudo foi realizado em uma empresa prestadora de serviços do setor de materiais elétricos, localizada no município de Turvo - SC. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário realizado junto ao responsável pelo Setor de Recursos Humanos e outro questionário que foi respondido por uma amostra de 22 funcionários da referida empresa. Constatou-se que o índice de turnover médio anual ficou em 11,3%, considerado alto em relação ao índice proposto como adequado (5%) por estudiosos da área, como será visto ao longo deste estudo. O resultado mais preocupante ocorreu no mês de janeiro de 2013 (18,75%), sendo que o único mês que ficou dentro do índice de turnover aceitável foi julho de 2012 (3,33%). Assim, considerando-se que o sucesso de qualquer empresa está na forma como a mesma e funcionários se comprometem com o nível dos serviços prestados, faz-se necessário que os gestores estejam atentos ao comportamento das pessoas no trabalho para que o índice de rotatividade seja cada vez menor.