Comunicação entre pares no atendimento aos pacientes pelos profissionais do SAMU X Instituições de saúde

Abstract

ResumoTrata-se de um estudo qualitativo, descritivo, realizado com o objetivo de analisar como é desenvolvida a comunicação entre os enfermeiros nos atendimentos realizados pelo serviço do SAMU para os serviços de saúde da Região Carbonífera. Como resultados obtêm-se: atores sociais predominantemente do gênero feminino, com idade de 20 a 40 anos, com tempo de formação superior a 10 anos e tempo de serviço com mais de um ano. Estabelecem comunicação verbal entre os membros da equipe do SAMU, efetivam seus registros enfocando cadastro do paciente e procedimentos realizados, alguns dizem desenvolver a MAE a partir da Teoria de Wanda de Aguiar Horta, Paterson e Zderard, os que não desenvolvem justificam a falta de iniciativa, o não enquadramento ao serviço e a falta de prática, priorizam o registro da avaliação clínica e das intervenções. Alguns estabelecem comunicação com os enfermeiros das instituições receptores do paciente, outros não, os que não estabelecem esta comunicação referem não realizá-la pela ausência do enfermeiro responsável na Instituição de Saúde e a falta de interesse destes profissionais levando a intensificação da comunicação do enfermeiro do SAMU com os técnicos de enfermagem e médicos.