Previsão de investimento em marketing na estratégia de uma empresa de pequeno porte do segmento varejista de Criciúma – SC, segundo a percepção de seus clientes

Abstract

Este estudo tem como objetivo demonstrar a importância que o setor de marketing tem na estratégia de um empreendimento de pequeno porte do segmento varejista da cidade de Criciúma - SC. O estudo das ferramentas na criação de um plano de marketing mais eficaz, tende a determinar os custos que esta ação irá trazer para a empresa. Os dados revelados pela pesquisa de marketing feita em concordância com as ferramentas contábeis, auxiliam na confecção de um plano rentável e duradouro para o empreendimento evoluir ainda mais que seus rivais no mercado de trabalho. Além dos procedimentos metodológicos, foi essencial realizar um estudo de caso, por meio de uma pesquisa quali - quantitativa, dentro de uma empresa do ramo varejista na cidade de Criciúma. Foi proposto para empresa, depois da realização da pesquisa de marketing, uma ação de marketing voltada a satisfação de seus clientes com o intuito de aumentar a renda do empreendimento. Dentro da pesquisa, feita com a publicação de um questionário, os entrevistados responderam perguntas diversas sobre a loja. Com os dados em mãos, com base em procedimentos contábeis, foi elaborado um plano de marketing eficaz e rentável para a empresa. Ao fim da elaboração, chegou-se ao resultado de que mesmo em uma empresa de pequeno porte, uma ação de marketing promovida de acordo com seus parâmetros o empreendor pode ter sua lucratividade aumentada.