A percepção e o uso do marketing em empresas prestadoras de serviços de contabilidade no município de Araranguá – SC

Abstract

ResumoCom as rápidas mudanças de mercado e a globalização, a Contabilidade que é caracterizada na maioria das vezes como uma profissão antiga precisou se atualizar e o marketing entra em consonância com essa profissão para agregar ainda mais qualidade nos serviços prestados. O objetivo geral do trabalho é evidenciar como o marketing pode ser adequado como ferramenta em uma organização contábil para melhorar sua competitividade. A abordagem do problema se dará como forma de pesquisa quantitativa, como procedimento empregou-se um levantamento e o enquadramento será por coleta de dados em forma de um questionário digital via Google formulários. Após as informações bibliográficas e as análises do questionário feito aos profissionais das empresas prestadoras de serviços de contabilidade, pôde se constatar e relacionar que os objetivos principais do trabalho foram alcançados, pois foi possível evidenciar que o marketing pode ser usado como ferramenta para melhorar a competitividade nos escritórios de contabilidade, quais as estratégias que podem ser usadas por estas empresas e a relação da ética e do perfil do profissional de contabilidade no processo de fidelização do cliente. Foi possível observar também pelas respostas do questionário, quais as ferramentas de marketing são usadas pelas empresas prestadoras de serviços contábeis