O papel do Conselho Consultivo na tomada de decisão em pequenas e médias empresas do sul de Santa Catarina

Abstract

ResumoNo cenário atual com ambientes de negócios cada vez mais complexos, as pequenas e médias empresas (PME´s) são praticamente obrigadas a buscarem apoio estratégico para manterem-se competitivas no mercado. A instalação de um Conselho Consultivo (CC) é de extrema importância para as organizações, pois é uma ferramenta de auxílio na tomada de decisão. O objetivo do CC é dar suporte a administração das PME´s para melhorar seu desempenho, como também visa otimizar o resultado da empresa, consequentemente levando a um processo de melhoria gradual em sua gestão. O objetivo deste estudo é analisar o papel do Conselho Consultivo na tomada de decisão nas pequenas e médias empresas do Sul de Santa Catarina, para isto, foi efetuada uma pesquisa quantitativa, mediante aplicação de questionários, com uma amostragem de 11 (onze) PME´s, que já possuem um CC instalado. Os resultados apontaram que o Conselho Consultivo não tem o poder de tomar decisões, porém, ele tem grande influência no processo decisório. Também foi evidenciado que em todas as empresas estudadas, os gerentes concordaram que o CC gerou um reflexo positivo no resultado da empresa, o que é atestado pelo melhor desempenho financeiro da organização e pela percepção dos administradores em melhorias depois da constituição de um Conselho Consultivo, entre outros reflexos, o que é resultante do auxílio dos conselheiros para a melhor tomada de decisão.