Análise semiótica das recepções de unidades básicas de saúde no município de Içara/SC

Abstract

Introdução: A ambiência em saúde refere-se ao tratamento dado ao espaço físico, entendido como espaço social, profissional e de relações interpessoais que deve proporcionar atenção acolhedora, resolutiva e humana. Objetivo: analisar as comunicações visuais da recepção de Unidades Básicas de Saúde em um município do extremo sul catarinense. Método: Trata-se de um estudo qualitativo, realizado nas 16 Unidades Básica de Saúde pertencentes ao município de Içara/SC. A coleta de dados foi realizada por meio do registro fotográfico, sendo que o processo analítico seguiu predominantemente os passos da análise semiótica com aspectos complementares da análise de conteúdo. Resultados: Os resultados do estudo indicaram 148 citações, vinculadas a 50 códigos, por sua vez associados a cinco categorias: materiais de apoio ao processo de trabalho em saúde, objetos decorativos das recepções em Unidades Básicas de Saúde, dificuldades estruturais das Unidades Básicas de Saúde, recomendações da equipe de saúde aos usuários, e informações nas Unidades Básicas de Saúde. Conclusão: Conclui-se que mesmo com alguns locais que possuíam problemas estruturais e organizacionais, as UBS do município de Içara vão ao encontro de muitos preceitos da ambiência, com ambientes estruturalmente adaptados ao público alvo, limpos visualmente e contendo somente informações necessárias para o propósito da Unidade.