O cuidado em saúde mental: um olhar a partir dos usuários de Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) ii de um município do sul de Santa Catarina

Abstract

ResumoO atendimento aos Portadores de Transtornos Mentais (PTM) vem sofrendo modificações ao longo do tempo. Atualmente, usa-se o conceito de cidadãos portadores de sofrimento psíquico, com possibilidade de integração social e acompanhamento ambulatorial multiprofissional através da prestação de cuidados em saúde mental, sem necessidade de isolamento. Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), como sistema público e gratuito, tornaram-se locais de referência para cuidado em saúde mental aos PTM com a efetivação da Reforma Psiquiátrica e solidificação de uma nova mentalidade de atendimento psiquiátrico baseado na cidadania, desospitalização e atendimento ambulatorial aos PTM. Este trabalho é uma pesquisa quali-quantitativa sobre o nível de satisfação dos PTM, aqui denominados usuários, do CAPS II de Criciúma sobre os cuidados em saúde mental, analisando quanto à qualidade de atendimento e infra-estrutura ofertada dentro deste novo modelo de atenção. Foi realizada uma entrevista semi-estruturada baseada na Escala de Avaliação de Satisfação dos Usuários com os Serviços de Saúde Mental (SATIS–Br). Foram entrevistados 37 usuários: 18 eram da modalidade de tratamento intensivo, 13 do grupo de tratamento semi-intensivo e 06 do grupo não intensivo. Concluiu-se com a pesquisa que os usuários estão satisfeitos com a qualidade dos cuidados prestados e com as instalações do CAPS II de Criciúma; que a Reforma Psiquiátrica é uma realidade que tem trazido melhora na qualidade de vida aos PTM; e que o SUS, apesar de inúmeras criticas e dificuldades, tem alcançado seus objetivos de levar saúde à população com integralidade, equidade e qualidade.