Planejamento estratégico em uma empresa de calçados situada em Sombrio - SC

Abstract

O planejamento estratégico é constituído de ações que irão ser definidas pelos gestores e colaboradores da empresa para facilitar suas decisões futuras. Dessa forma a pesquisa objetivou elaborar um planejamento estratégico para uma empresa de pequeno porte de comércio varejista situada em Sombrio- SC. Para o alcance do objetivo foi proposta uma pesquisa qualitativa, descritiva, estudo de caso com o uso de entrevista e questionário. Foi elaborado uma entrevista com o proprietário, seguido de um questionário aplicado aos funcionários e outro aos clientes. Percebeu-se como forças internas da empresa o atendimento, a localização, os preços, a qualidade e a variedade dos produtos. Em contrapartida, as fraquezas são a falta de investimentos e a publicidade. Ademais as oportunidades são o prazo de pagamento desejado pelo cliente, clientes fidelizados, as marcas reconhecidas e o fato de a principal renda da cidade ser o comércio. Entretanto as ameaças encontradas foram o horário de funcionamento do concorrente, o estabelecimento ser de pequeno porte, os concorrentes próximos, a cidade com baixa população e as redes sociais. O estabelecimento pretende ser referência no ramo de calçados região sul catarinense, mantendo sua qualidade e atendimento, prosperando por muitos anos. Assim são propostas como ações colocar um outdoor de propaganda da empresa, definir um funcionário responsável para cuidar das redes sociais, estabelecer metas de vendas mensais, investir e reformar ambiente interno da empresa e realizar o processo sucessório. Portanto o objetivo consiste em minimizar os pontos fracos da organização, implementando uso de publicidade e desenvolver competitivamente a empresa.