Planejamento estratégico: um estudo de caso em uma pequena empresa no ramo de confecção localizada em Treze de Maio – SC

Abstract

O planejamento estratégico é uma ferramenta muito utilizada pelas empresas. Por meio dele, há o auxílio no alcance do resultado, visando atingir os objetivos da organização. Ante a esse posicionamento, a presente pesquisa objetiva propor o planejamento estratégico para uma empresa no ramo de confecção localizada em Treze de Maio - SC. Para o alcance do objetivo, esta pesquisa se classifica quanto aos procedimentos metodológicos como qualitativa, descritiva e estudo de caso, empregando questionários e entrevista. Foi aplicada uma entrevista com os proprietários da empresa, um questionário com os colaboradores e clientes, além de terem sido buscados dados secundários. Diante desse levantamento, foi estruturado um diagnóstico da empresa, sendo identificados como pontos fortes o fato de passar confiança aos seus clientes e a qualidade dos serviços prestados. Na sequência, vistos como pontos fracos a necessidade de a empresa melhorar o clima interno e o desenvolvimento do serviço, afim de maximizar os ganhos. Foi apontado também como ponto fraco a propaganda/marketing do produto pelos clientes, entretanto o atendimento e o contato com a empresa são vistos como algo bem estruturado. Sendo assim, este estudo propôs um planejamento estratégico, todavia a organização, antes de desenvolvê-lo, precisa ser reestruturada, pensando assim em ações a curto e em médio prazo. A partir do momento que a empresa for reestruturada, conseguirá pensar em ações em longo prazo para implantar um planejamento estratégico.