Avaliação da atenção primária em saúde realizada com usuários de Estratégia Saúde da Família do município de Criciúma - SC : instrumento PMAQ

Abstract

Trata-se de um projeto de pesquisa cujo tema é Avaliação da Atenção Primária em Saúde realizada com usuários de Estratégia Saúde da Família do município de Criciúma SC: Instrumento PMAQ. Este por sua vez, tem como objetivo principal, realizar avaliação da Atenção Primária em Saúde com usuários de Estratégia Saúde da Família de Criciúma-SC e como objetivos específicos: Conhecer a realidade do acesso e da utilização dos serviços de saúde; Identificar o acolhimento e demanda espontânea nas unidades de saúde; Verificar a presença da Atenção Integral à Saúde; Identificar a presença do Vínculo, Responsabilização e Coordenação do Cuidado; Verificar a Satisfação do Usuário e Identificar os Mecanismos de Participação e Interação dos Usuários. A abordagem utilizada neste estudo foi quantitativa, do tipo transversal, exploratória, descritiva e de campo. O local de realização do estudo foram 15 unidades de saúde com Estratégia Saúde da Família e a amostra foi composta por 180 usuários. Como instrumento para a coleta de dados, utilizou-se o instrumento do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade - PMAQ, preconizado pelo Ministério da Saúde. A análise de dados foi realizada através da execução de planilhas e gráficos, utilizando-se para isso, o programa Microsoft Excel 2010. Os aspectos éticos foram coerentes com a resolução 196 de 1996 do Conselho Nacional de Saúde.